Axima Réfrigération, entité d’EQUANS, est l’un des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de 2300 collaborateurs répartis sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour répondre aux besoins des clients en installation, maintenance et dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel.

Notre agence de Strasbourg (67), recherche un Coordinateur SAV H/F.

Rattaché au Responsable SAV, votre mission principale consiste à assurer la réception et le traitement des demandes clients tout en garantissant un suivi administratif rigoureux de la partie SAV de l’agence.   

Vos tâches seront :

• Gérer les interventions SAV : réceptionner et traiter les demandes clients, planifier les interventions avec le responsable, assurer le reporting des contrats et des interventions, rédiger les devis et gérer l’approvisionnement du matériel,
• Suivre la facturation ainsi que le recouvrement des impayés,
• Assurer la gestion du personnel rattaché à la partie SAV : saisir et suivre les heures, suivre l’organisation des formations, la validité des habilitations et les visites médicales.

Vous êtes idéalement issu d’une formation Bac +2 en gestion et/ou administration.

Vous possédez une première expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans le domaine du service (réfrigération, génie climatique, génie électrique…).

Doté d’une réelle aisance relationnelle, vous savez faire preuve d’autonomie, d’organisation et de rigueur. Vous savez également gérer les priorités et vous adapter à diverses situations.

La maîtrise du logiciel SAP serait un atout. 

On parle avantages ?

Nous vous proposons un package global de rémunération incluant :

• Un 13ème mois versé en 2 fois,
• Des paniers repas à hauteur de 12€ par jour (prise en charge à 60% par l’employeur),
• Une prime d'intéressement et de participation.

Et ce n'est pas tout :

• Télétravail : 2 jours / semaine,
• Flexibilité et aménagement du temps de travail,
• Formations internes (développement personnel et transition du métier),
• Actionnariat salarial,
• Avantages CSE.

Axima Réfrigération s'engage en faveur de l'insertion, la mixité, le soutien et l'accompagnement des juniors, seniors et personnes en situation de handicap.